Trocas e Devoluções

Na UFYX co. , a sua experiência vem sempre em primeiro lugar.
Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, transparente e sem complicações — tudo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Se algo não saiu como você esperava, a gente resolve. We fyx it.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO:

Mudou de ideia? Tudo bem, isso acontece.

Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, independentemente do motivo.

Envie um e-mail para:
[email protected]

Inclua:

SEU NOME COMPLETO
NÚMERO DO PEDIDO

Assim que o produto chegar ao nosso centro de distribuição, processaremos o reembolso total, pelo mesmo método de pagamento utilizado — sem custo adicional para você.

PRODUTO COM DEFEITO:

Seu produto chegou com defeito? A gente resolve também!

Se for um defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.

Envie um e-mail com:

SEU NOME COMPLETO
NÚMERO DO PEDIDO
FOTOS OU VÍDEO QUE MOSTREM O DEFEITO
BREVE DESCRIÇÃO DO PROBLEMA

Para: [email protected]

Assim que o item for recebido e analisado, você poderá escolher entre:

Trocar por um novo produto
Ou, Receber o reembolso, conforme o método de pagamento original.

COMO DEVOLVER SEU PRODUTO:

Após a solicitação ser aprovada, você receberá por e-mail um código de postagem gratuita dos Correios.

Com ele, é só levar o pacote até a agência mais próxima.

Você pode reutilizar a embalagem original, se estiver em boas condições.
Caso precise de uma nova caixa, escolha uma que proteja bem o produto durante o envio.

A única despesa possível é com a nova embalagem — o frete é por nossa conta!

ENDEREÇO PARA DEVOLUÇÕES:
Av. do Comércio 298, Quadra 5, Lote 25
Pachecos – Palhoça/SC
CEP: 88135-010

FICOU COM DÚVIDAS? FALE COM A GENTE.
We fyx it.

Nosso time está aqui pra resolver com agilidade.
Pode chamar no WhatsApp ou mandar um e-mail — a gente responde rapidinho!

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (21) 99812-3509
Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h

TROCAS E DEVOLUÇÕES